환불정책

1. 환불 원칙

강의줍줍의 유료 강의에 대한 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」및 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리됩니다.

2. 전액 환불이 가능한 경우

• 결제 후 강의를 전혀 수강하지 않은 경우 (결제일로부터 7일 이내)
• 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 수강이 불가능한 경우
• 강의 내용이 표시·광고된 내용과 현저히 다른 경우

3. 부분 환불

수강을 시작한 경우, 수강 진행률에 따라 아래 기준으로 환불합니다.

• 전체 강의의 1/3 미수강: 결제 금액의 2/3 환불
• 전체 강의의 1/2 미수강: 결제 금액의 1/2 환불
• 전체 강의의 1/2 이상 수강: 환불 불가

4. 환불이 불가능한 경우

• 전체 강의의 50% 이상 수강한 경우
• 수강권 기간이 만료된 경우
• 수료증이 발급된 경우
• 이용자의 귀책사유로 계정이 정지된 경우

5. 환불 절차

1. 고객센터 또는 이메일을 통해 환불 요청
2. 환불 사유 및 수강 현황 확인 (1~3 영업일)
3. 환불 승인 후 결제 수단에 따라 처리 (카드: 3~7 영업일, 계좌이체: 1~3 영업일)

6. 쿠폰/프로모션 적용 결제의 환불

쿠폰이나 할인이 적용된 결제 건의 경우, 실제 결제 금액을 기준으로 환불합니다. 사용된 쿠폰은 환불 시 복구되지 않습니다.

7. 문의

환불 관련 문의는 고객센터 또는 이메일을 통해 접수해 주시기 바랍니다.